Política de Privacidade e Termos de Uso

A CINCO é uma experiência de cuidado digital que combina inteligência artificial, dispositivos de monitoramento e suporte remoto para promover bem-estar a pessoas com condições cardiometabólicas. Nosso objetivo é ajudar pessoas no controle da pressão arterial, diabetes e peso, oferecendo orientações personalizadas e educativas, sem substituir o acompanhamento médico.

A Cintia é a inteligência artificial da CINCO, um coach digital de bem-estar que conversa com você diretamente pelo WhatsApp. Ela coleta e interpreta dados que você informa ou compartilha (como peso, pressão, glicemia e hábitos), para oferecer lembretes, dicas e orientações personalizadas.

A Cintia não realiza diagnósticos médicos, prescrições ou emergências. As informações fornecidas são educativas e visam apoiar hábitos de vida saudáveis

Durante o uso da CINCO ou interação com a Cintia, poderemos coletar as seguintes informações:

• Dados cadastrais: nome, data de nascimento, sexo biológico, telefone e e-mail (opcional).
• Dados de saúde: fornecidos por você ou capturados via dispositivos (ex.: pressão arterial, glicemia, peso, sono, passos, entre outros).
• Dados de uso: histórico de conversas, respostas, datas e horários de interação.
• Dados de consentimento e aceite.

Seus dados são utilizados para:

• Gerar orientações e lembretes personalizados de saúde;
• Enviar relatórios, notificações e resumos de evolução;
• Melhorar a experiência de uso da IA e dos programas da CINCO;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Enviar comunicações sobre o uso e atualizações do serviço.

Os dados não são vendidos, compartilhados ou utilizados para fins publicitários sem consentimento.

O tratamento de dados pessoais e de saúde é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), mediante seu consentimento explícito.

Ao utilizar a Cintia ou os serviços da CINCO, você concorda com a coleta e o uso das informações conforme esta política.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, solicitando a exclusão ou anonimização dos seus dados.

A CINCO adota medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados, mediante confidencialidade.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando:

• Necessário para execução dos serviços (ex.: servidores, provedores de nuvem, integrações com apps de saúde);
• Com profissionais de saúde ou familiares indicados por você;
• Por exigência legal, regulatória ou ordem judicial.

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
• Solicitar cópia ou portabilidade;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Solicitar esclarecimentos sobre o uso dos dados.

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail suporte@saudecinco.com ou diretamente pelo WhatsApp da Cintia.

A Cintia utiliza dados e algoritmos para oferecer recomendações automáticas de bem-estar.

Mesmo sendo uma ferramenta confiável, as decisões sobre saúde devem ser tomadas com base em orientação médica profissional.

Em situações de emergência, procure imediatamente um serviço de saúde.

A CINCO e a Cintia não substituem médicos, nutricionistas, psicólogos ou outros profissionais de saúde.

A empresa não se responsabiliza por interpretações incorretas das informações, nem por decisões tomadas sem acompanhamento clínico.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou adequações legais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site e poderá ser enviada pela Cintia mediante solicitação.

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações sobre seus dados, entre em contato:

• 📧 suporte@saudecinco.com
• 📱 WhatsApp da Cintia: +55 81 99204-0756